Politica de Confidențialitate | Petal Craft

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale DEALWAVE SRL, cu sediul în București, Sectorul 4, București, România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet petal-craft.com, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiați
Confidențialitatea minorilor
Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, vă prelucrăm datele cu caracter personal, cum ar fi:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare
Adresa de livrare
Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul, preferințele, obișnuințele dumneavoastră în cadrul site-ului)
Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, prelucrăm următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume de utilizator și adresa de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, pe baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de DEALWAVE SRL, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

În mod direct, în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact, întrebări, reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel;
În mod indirect, date precum: adresa IP, browserul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare utilizat, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse) și date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile de prelucrare

A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și DEALWAVE SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului produselor comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe contractul încheiat între dumneavoastră și DEALWAVE SRL, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor de pe petal-craft.com/termeni-si-conditii. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și DEALWAVE SRL.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligațiile în materie fiscală și de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor este esențială; refuzul poate conduce la imposibilitatea respectării obligațiilor legale și, implicit, la imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.
Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de DEALWAVE SRL, prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”.
Pentru dezabonarea de la astfel de comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS ce conține comunicări comerciale sau puteți accesa secțiunea „Informațiile contului meu”.
Furnizarea datelor în acest scop este voluntară; refuzul consimțământului nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
În scopul efectuării diverselor analize și raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe interesul legitim de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu va avea urmări negative.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, DEALWAVE SRL prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de DEALWAVE SRL, prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul de abonare la newsletter disponibil pe site.
Pentru dezabonarea de la aceste comunicări, puteți utiliza opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS comercial.
Pentru rezolvarea plângerilor și reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul, îmbunătățind astfel experiența oferită pe site.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe interesul legitim al DEALWAVE SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor, inclusiv prin soluționarea comentariilor, întrebărilor sau reclamațiilor.
Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu va avea urmări negative.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale care revin în sarcina noastră (de exemplu, pentru documentele justificative financiar-contabile, termenul de păstrare prevăzut de lege fiind de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În situația în care sunteți client și alegeți opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonului „ștergere cont” din secțiunea „Informațiile contului meu”, această acțiune va fi interpretată ca dorința de a vă dezabona de la primirea comunicărilor comerciale.
În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau SMS-uri de acest gen.
Totuși, vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În cazul în care doriți încetarea prelucrării datelor sau ștergerea acestora, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

Dacă solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, prelucrarea datelor în acest scop va înceta, fără a afecta prelucrările efectuate pe baza consimțământului exprimat anterior.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesate de terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, desemnați, dacă este necesar, ca persoane împuternicite de Operator.
Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, putem dezvălui datele cu caracter personal către autoritățile publice centrale sau locale în următoarele cazuri, exemplificate mai jos:

Pentru administrarea site-ului;
În situațiile în care această comunicare este necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării la diverse campanii promoționale organizate prin intermediul site-ului;
Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
Pentru efectuarea analizei datelor, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
Atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege, etc.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar numai către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de DEALWAVE SRL, conform celor descrise în prezentul document.
Dreptul de acces la date – dreptul de a obține confirmarea din partea DEALWAVE SRL privind prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii despre modalitatea de prelucrare, scopurile, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor.
Dreptul la rectificare – dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – se aplică anumite condiții; este posibil ca, în urma solicitării de ștergere, datele să fie anonimizate și prelucrate ulterior în scopuri statistice.
Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele într-o formă structurată, utilizată în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul de a transmite aceste date către alt operator, în măsura îndeplinirii condițiilor legale.
Dreptul la opoziție:
- În ceea ce privește activitățile de prelucrare, se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
- În orice moment, din motive legate de situația personală, puteți solicita ca datele dumneavoastră să nu fie prelucrate în temeiul interesului legitim sau al interesului public, cu excepția cazurilor în care puteți demonstra existența unor motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea, având prioritate față de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră sau în scopul constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță;
- În orice moment, gratuit și fără justificare, puteți solicita ca datele să fie prelucrate în scop de marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii individuale automatizate – dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii luate exclusiv pe baza prelucrării automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau similare asupra dumneavoastră.
Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare privind modul de prelucrare a datelor și pentru a vă exercita drepturile menționate, vă rugăm să ne adresați la adresa de email indicată în document.

7. Confidențialitatea minorilor

Nu contactăm cu bună știință și nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane minore.

Dacă, printr-o eroare, intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru utilizarea informațiilor sau, în caz contrar, le vom șterge de pe serverele noastre.

Dacă doriți să ne comunicați primirea de informații despre persoane cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați pe email la adresa specificată.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințați prin email (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații despre modul de utilizare a acestor fișiere, vă rugăm să accesați următorul link:
petal-craft.com/politica-de-cookies